Betalingsvilkår

Ordre som betales på forskudd leveres fraktfritt innen Norges grenser på billigste måte (Postens servicepakke). Ved oppkrav tilkommer Postens oppkravsgebyr på kr. 56,- i tillegg til ordinær porto. I bestillingsskjemaet kan du velge mellom tre betalingsalternativer.

1. Betaling med kort:

Sikker betaling med debet- eller kredittkort via DIBS.

2. Oppkrav:

Postens oppkravsgebyr på kr.56,- tilkommer. Portokostnadene er kr 44,-. Totalkostnaden ved oppkravssendinger blir da kr 100,-.

3. Faktura fra Klarna

Faktura med giro ligger i pakken.

Betaling pr.15 dager.

Ingen gebyrer.

Forsinket betaling:

Ved forsinket betaling påløper det et purregebyr på kr 65,-. Ved uteblitt betaling sendes oppgjøret til inkasso hos vår samarbeidspartner Kreditorforeningen. Vi forbeholder oss retten til å foreta en kredittvurdering før varene blir ekspedert.

Levering til utlandet:

Ordrer som skal leveres til utlandet ekspederes mot forskuddsbetaling. Porto tilkommer. Du vil motta en epost med informasjonen du trenger. Varene sendes straks innbetalingen er registrert i vår bank.

Returvilkår

Angrer du på ditt kjøp og ønsker å returnere varen du har kjøpt hos oss? Da skal dette gjøres innen 15 dager etter at du har mottatt pakken. Varen må være ubrukt og i samme stand som da du fikk den.

Slik returnerer du til oss:

* Legg tilbake alle varer du ikke ønsker og fakturaen i pakken.

* Oppgi gjerne en grunn for returen og ta kopi av faktura.

* Bruk samme emballasje (dersom denne ikke er skadet og kan

nyttes).

* Du sender pakken enten som A-post eller Norgespakke.

* Returadressen er: Commentum Forlag AS, Gamleveien 87, 4315 SANDNES.

* Ikke send pakken i oppkrav.

* Du må selv betale returporto iht. angrerettsloven.

* Når vi mottar pakken blir varen slettet fra din konto.

* Har du allerede betalt for varen vil vi sende pengene tilbake

til deg etter at vi har fått returen.

Kontakt oss gjerne før du returnerer noe.

Defekt vare

Er varen skadet, har feil eller mangler, erstatter vi selvfølgelig denne uten ekstra omkostninger for deg. Kontakt oss for å få tilsendt en returpakkelapp for gratis retur.

Feilsendt vare

Har du mottatt en vare som du ikke har bestilt, eller fått en annen vare enn den du bestilte? Kontakt oss så hjelper vi deg med gratis retur av varen og sender den riktige varen til deg.

Hva sier loven om reklamasjon og angrerett?

REKLAMASJON

Kjøpsloven av 13. mai Nr. 27 1988.

Dersom mottatt vare har feil eller mangler, kan kjøper gjøre gjeldende en rekke mangelsbeføyelser (eks. å holde kjøpesummen tilbake, retting, omlevering, prisavslag, heving og erstatning) etter kjøpsloven, jf. kjl. §§30 flg. Dette forutsetter imidlertid at kjøper reagerer innen visse frister. I forbrukerkjøp er reklamasjonsfristen som utgangspunkt to år etter at kjøper mottok varen. Dersom varen eller deler av varen er ment å vare vesentlig lenger enn to år, utvides reklamasjonsfristen til fem år. Det må gis melding til selger innen rimelig tid etter at kjøper oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Det stilles ingen formkrav ved reklamasjon, men av bevismessige grunner bør meldingen gis skriftlig. Det bør fremgå av meldingen (reklamasjonen) hvilke mangelsbeføyelser kjøper ønsker å gjøre gjeldende. Ved reklamasjoner skal tjenesteyter bære alle kostnader forbundet med kjøpet, herunder utgiftene til tilbaketransport.

ANGRERETT

Angrerettloven av 21. desember Nr. 105 – 2000

Forbruker kan gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at tjenesteyter har oppfylt sin opplysningsplikt ihht. angrerettloven, og varen og angrerettskjema er mottatt. Fristen løper uansett ut senest 3 måneder etter at varen er mottatt, eller etter 1 år dersom opplysninger om angreretten ikke er gitt. Forbruker må gi melding til tjenesteyter dersom angreretten benyttes. Fristen anses overholdt dersom meldingen er sendt innen fristens utløp. Det stilles ikke formkrav til meldingen, men denne bør av bevismessige årsaker være skriftlig. Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt, plikter tjenesteyter å tilbakeføre alle faktiske kostnader som er belastet forbruker. Returkostnader må imidlertid forbruker bære, med mindre tjenesteyteren har misligholdt avtalen, eller tjenseteyteren i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte vare ikke var tilgjengelig.